1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres *:

Domicilio *:

DNI / CE *:

Teléfono *:

Email *:

Nombre del padre o la madre (para el caso de menores de edad)

2. Identificación del bien contratado

Tipo de bien contratado *:
ProductoServicio

Monto reclamado *:

Descripción *:

Nombre de la unidad, programa o curso

3. Detalle de la reclamación

Seleccione si es Queja o Reclamo *:
QuejaReclamo

Tipo de reclamo o queja:
InfraestructuraCaracterísticas del servicio o productoTrato del personalOtros

Detalle *:

Pedido *:

1. RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
2. QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

4. Este campo será llenado por el proveedor al momento de atender su queja o reclamo

Detalle

Acciones adoptadas por el proveedor.

NOTA: La respuesta a la presente queja o reclamo será brindada mediante comunicación electrónica enviada a la dirección que usted ha consignado en la presente Hoja de Reclamación. En caso de que usted desee que la respuesta le sea enviada a su domicilio deberá expresar ello en el detalle del reclamo o queja.

* CAMPOS OBLIGATORIOS